NESKIDS STORE Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sipariş ve Teslimat

Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişinizi web sitemiz üzerinden veya NESKIDS STORE mobil uygulamamızdan verebilirsiniz.

Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, size bir e-posta ve SMS yoluyla kargo takip numaranız gönderilecektir. Kargo takip numaranız ile kargo şirketinin web sitesinden veya mobil uygulamasından siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

Siparişiniz, stok durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslim süresi, seçtiğiniz kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir.

Ürünleriniz hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

Ürünlerimiz, [Kargo şirketi adı] ile gönderilmektedir.

Ödeme

Hangi ödeme seçeneklerini sunuyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunmaktayız.

Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Siparişinizi, web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal edebilirsiniz.

Ürünler

Ürünlerinizin bedenleri doğru mu?

Ürünlerimiz, standart beden ölçülerine göre üretilmektedir. Beden tablosu web sitemizde ve mobil uygulamamızda yer almaktadır.

Ürünlerinizin hangi kumaştan üretildiğini nasıl öğrenebilirim?

Ürünlerin kumaş bilgisi, ürün detay sayfasında yer almaktadır.

Ürünlerinizin garantisi var mı?

Evet, NESKIDS STORE ürünlerinin 2 yıl üretim hatası garantisi vardır.

İade ve Değişim

Ürünleri iade edebilir miyim?

Evet, NESKIDS STORE'dan satın aldığınız ürünleri, 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin iade edebilirsiniz.

Ürünleri nasıl değiştirebilirim?

Ürünleri, 14 gün içinde herhangi bir NESKIDS STORE mağazasına veya kargo ile aşağıdaki adrese göndererek değiştirebilirsiniz:

Adres:

NESKIDS STORE

[Adres bilgisi]

Kişiye özel olarak üretilen ürünler iade edilebilir mi?

Hayır, kişiye özel olarak üretilen ürünler iade edilemez.

Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize, [Telefon numarası] numaralı telefondan, [E-posta adresi] e-posta adresinden veya web sitemizdeki canlı destek hattından ulaşabilirsiniz.

NESKIDS STORE ile keyifli alışverişler!